Kasada sık duyulan teklif basit görünüyor: Bir ürün daha alırsanız indirim kazanıyorsunuz. Kasım indirimleri yaklaşırken benzer teklifler raflarda, kasalarda ve uygulamalarda daha sık karşımıza çıkıyor. Hesabı yaparken indirim tutarıyla toplam harcamayı birlikte düşünmek gerekiyor.
Temsili bir hesap
Almayı planladığımız ürün 100 TL olsun. Sepete 50 TL'lik bir ürün eklendiğinde 20 TL indirim uygulanıyor ve kasada 130 TL ödeniyor. Kâğıt üzerinde 20 TL kazanılmış görünüyor.
Eklenen ürüne zaten ihtiyaç varsa teklif gerçekten işe yarıyor; o ürün başka bir gün tam fiyatla alınacaktı. Ürün yalnızca indirime ulaşmak için sepete girdiyse tablo değişiyor ve başlangıçtaki plana göre 30 TL fazla harcanmış oluyor. Aynı teklif, iki farklı müşteri için iki farklı sonuç doğurabiliyor.
Sadakat programlarında benzer soru
The Points Guy'ın veri analitiği şirketi YouGov ile hazırladığı araştırma 23 Ekim 2026'da duyuruldu. ABD'de 2.158 yetişkinle yapılan araştırmaya göre perakende ve restoran sadakat programı üyelerinin yarısı, programın genellikle nereden alışveriş yaptıklarını ya da nerede yemek yediklerini etkilemediğini söylüyor. Aynı yanıtı verenler kredi kartı programı üyelerinde %28, akaryakıt programı üyelerinde %34.
Araştırmaya göre Amerikalıların en çok değer verdiği programlar günlük harcamaya bağlı olanlar. Algılanan değerde akaryakıt, kredi kartı ve perakende programları öne çıkıyor; havayolu ve otel programları geride kalıyor. En çok önemsenen faydalar da hemen hissedilen türden: akaryakıtta anında indirim, nakit iade, bedava yiyecek ve mağazada anında indirim.
Üyelik ile kullanım arasındaki fark da dikkat çekiyor. Amerikalıların neredeyse yarısı bir perakende ya da restoran programına kayıtlı, ama yalnızca yaklaşık beşte biri ödüllerini düzenli olarak kullanıyor.
Bu bulgular kasa örneğinin kanıtı sayılmaz; üyelik ile tercih arasındaki ilişkiye dair ayrı veriler. Araştırma ABD'ye ait ve Türkiye için bir sonuç taşımıyor.
Müşteri kasada ne ödeyeceğini, ne kazanacağını ve hangi koşulu yerine getirmesi gerektiğini hemen anlayabilmeli. Teklifi bir arkadaşına tek cümleyle anlatabiliyorsa iletişim iyi başlamış demektir. Araştırmada en çok değer gören faydaların akaryakıtta anında indirim ya da nakit iade gibi hesabı kolay olanlar çıkması da buna uyuyor.
Hesap örneği temsilidir.
Sıkça sorulanlar
Kasadaki “bir ürün daha” teklifi gerçekten tasarruf sağlar mı?
Eklenen ürüne zaten ihtiyaç varsa sağlar; o ürün başka bir gün tam fiyatla alınacaktı. Ürün yalnızca indirime ulaşmak için sepete girdiyse toplam harcama planlanandan yukarı çıkar.
Haberdeki temsili hesapta ne oluyor?
Almayı planladığımız ürün 100 TL. Sepete 50 TL'lik bir ürün eklenince 20 TL indirim uygulanıyor ve kasada 130 TL ödeniyor. Eklenen ürüne ihtiyaç yoksa başlangıçtaki plana göre 30 TL fazla harcanmış oluyor.
Sadakat programı araştırması ne söylüyor?
The Points Guy ve YouGov'un ABD'de 2.158 yetişkinle yaptığı araştırmaya göre perakende ve restoran sadakat programı üyelerinin yarısı, programın genellikle nereden alışveriş yaptıklarını ya da nerede yemek yediklerini etkilemediğini söylüyor. Araştırma ABD'ye ait ve Türkiye için bir sonuç taşımıyor.
Kaynaklar
- The Points Guy / YouGov, PR Newswire · 23 Ekim 2026
TrendScoop TR · Dünyada konuşulan pazarlama, reklam ve tüketici hareketlerini Türkiye'den bakarak yorumlar.
Instagram'da takip et →